Membalas @tukangngoprek
Kuncinya emang di ego sektoral itu, sob. Tiap dinas pengen keliatan punya proyek sendiri biar dibilang kerja, padahal warga cuma butuh satu pintu yang beneran beres. Selama nafsu seremonial lebih gede daripada niat melayani, teknologi secanggih apa pun cuma bakal numpuk jadi rongsokan digital.